Implanter de nouvelles technologies dans une organisation peut faire des merveilles comme augmenter la productivité, stimuler les ventes, améliorer la communication ou tout simplement améliorer votre entreprise. Par contre, introduire une nouvelle technologie dans une organisation peut être un processus complexe. C’est pourquoi ces cinq conseils faciliteront votre transition et rendront le changement technologique plus attrayant.
Prévenez vos employés
Dès que vous prenez au sérieux la mise en œuvre d’une nouvelle technologie dans votre entourage, prévenez vos employés. Expliquez les avantages pour eux et pour l’entreprise et soyez transparents dès que possible. Selon une enquête menée par American Psychological Association, seulement 50% des employés croient que leur employeur est ouvert et franc avec eux. Si les employés sont tenus au courant et comprennent leur rôle dans le processus, ils seront plus susceptibles de vous aider à réaliser cette transition.
Adaptez-vous à tous les styles d’apprentissages
Afin de faciliter la transition, une formation, pour vous et vos employés, est nécessaire. Il ne faut pas oublier que tout le monde apprend différemment, alors assurez-vous d’inclure dans votre stratégie plusieurs styles d’apprentissages.
Les personnes visuelles ont besoin de voir les instructions étape par étape. Elles sont observatrices et ont un sens du détail accru, alors n’hésitez pas à leur donner des exemples détaillés. Les personnes auditives, quant à elles, ont besoin de vous entendre décrire le processus et d’être guidées. Pour ce qui est des personnes kinesthésiques, elles aiment expérimenter les choses par elles-mêmes plutôt que d’en entendre parler.
Faites équipe avec quelques employés à titre de « champions »
De votre point de vue, ce changement fera gagner du temps aux employés, ce qui leur permettra d’être plus flexibles et d’améliorer la productivité, les ventes et les profits de votre entreprise.
Du point de vue des employés et des départements connexes, vous les bousculez en leur disant de changer leurs façons de faire et d’abandonner leurs outils habituels pour utiliser une nouvelle technologie.
Alors, il est vrai que la négativité peut se propager facilement dans un milieu de travail. Dès que la nouvelle est publique, il est judicieux d’obtenir un soutien à tous les niveaux en vous appuyant sur des employés « champions », c’est-à-dire des employés qui sont à l’écoute et qui comprennent les avantages de cette décision. Ils peuvent ainsi exprimer leur intérêt et démontrer leur soutien à l’équipe. Ces défenseurs ou « champions » s’avéreront inestimables pour vous aider à transmettre un message positif.
Définissez des objectifs
Il est important de définir et de communiquer vos objectifs pour la mise en œuvre de cette nouvelle technologie. Cela peut vous aider à savoir comment l’organisation y réagit et même quels employés adoptent la technologie mieux que d’autres. Se fixer des objectifs aide également les utilisateurs à tirer le meilleur parti du nouveau système.
Il est courant qu’une nouvelle technologie soit introduite progressivement dans les opérations commerciales. Par contre, il est essentiel de faire savoir aux employés ce que l’on attend d’eux à chaque étape. Les employés ne peuvent pas vous aider à mesurer le succès (ou à identifier les problèmes) s’ils ne savent pas quels sont les objectifs.
Soyez patient
Il n’est pas rare que certains s’impatientent avec ceux qui ne sont pas si enthousiastes devant le changement. Si vous trouvez que vous ou votre équipe devenez irritables à cause du temps que cela prend aux autres pour adopter le nouvel état, souvenez-vous que l’adaptation au changement prend du temps.
Pour certains, la transition paraît comme un grain de sable mais, pour d’autres, cela peut paraître une montagne. Vous avez peut-être fait de la recherche et de la planification pour cette nouvelle technologie pendant un an, mais cela ne veut pas dire que tout le monde est sur la même longueur d’onde. Vos employés méritent suffisamment de temps pour correctement implanter ce système dans leurs tâches individuelles.
L’être humain aime les habitudes et effectuer des changements n’est donc pas toujours évident. Il faut garder en tête qu’un changement n’est pas un événement, mais bien un processus. Alors, planifiez chaque étape du processus et ne perdez pas de vue la raison pour laquelle vous le faites et l’avez fait en premier lieu. Suivez ces conseils et, une fois votre nouvelle technologie mise en œuvre, votre entreprise deviendra plus productive et plus rentable.
Sources :
http://www.apaexcellence.org/assets/general/2014-work-and-wellbeing-survey-results.pdf
http://www.leprofduweb.net/visuel-auditif-ou-kinesthesique-les-profils-dapprentissages/
